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Email (Respuesta en menos de 15 Minutos)
Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla , Se considera emergencia como un problema grave en el servicio contratado (caída del servidor). Al enviar un correo a esta casilla, se comenzará a trabajar inmediatamente en su problema y se dará una respuesta con el diagnostico encontrado, el correo señalado anteriormente funciona las 24 horas del día, poseemos un equipo de soporte que monitorea los servidores los 365 Días del Año.

Messenger y correo (Ayuda a configurar sus servicios)
El método preferido para ayudar en la configuración de los servicios contratados es mediante el envío de un correo electrónico a la dirección Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla . Para hacerlo de este modo, solo envíe un mensaje a la dirección electrónica anterior, indicando la naturaleza de la falla o solicitud, y cualquier otro aspecto (logs, capturas de pantalla, mensajes de error, etc.) que considere importante para el caso en referencia. Tan pronto nuestro sistema de gestión de casos de soporte reciba la solicitud, procederá a asignarle un número de identificación al caso, y notificarlo mediante un mensaje de respuesta automatica al remitente.También nos puede agregar a MSN: Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla , conversaciones en tiempo real con nuestro equipo de soporte que ayudara en todo lo posible.

Tickets de Soporte
Puede enviar su consulta por nuestro sistema de tickets (Click aqui) , puede escribirnos las 24 Horas del día, es una forma de que UD. nos haga sus dudas, bajo una interfaz muy simple, facilitando que su consulta sea leída por todos los ejecutivos de esta área, lo que recae en una solución mas rápida y cómoda, además de almacenar todas sus consultas para futuros mismos problemas y mejoramiento de nuestra misma área.